『よくあるご質問』|千葉県の水道救助隊24

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Q&A

お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。

蛇口が水漏れしています…
すぐに対応してもらえるのでしょうか?

はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約30分〜1時間程度で現場にご到着します。
(ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください)

どんな作業員の方が来られるのでしょうか?

当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

各種サービスの作業所要時間など教えてください。

作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合30分〜1時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。

作業に掛かる費用などは事前に説明があるんでしょうか?

はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。

キッチンやトイレ以外で水まわり全般の事までサポートしてもらえるのでしょうか?

もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、365日年中無休・24時間電話受付でサポートいたします。

夜遅くですが来ていただけるのでしょうか?

はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください

水の臭いが気になります。
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか?

浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
(お客様が個人的に購入されたものでもOKです。)

トイレ付近が凄く臭います。
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…

トイレ内の土間(床)にある排水口が原因と考えられます。
コップ1杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。


千葉県の水道救助隊24 活動拠点

 千葉市中央区弁天1丁目17‐3

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お客様の声

当社をご利用していただいいたお客様からの声をご紹介します

千葉県船橋市  T様

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蛇口の交換をしなくても、水漏れって直るんですね。台所の蛇口が水漏れてしていたので、電話をして来て頂いたんですが、中のスピンドルユニットって所を直すだけで、水漏れは解消したんです。電話してからすぐ来てくれたし、心配していた金額も、事前にちゃんと説明してくれたので、とても安心出来ました。来てくださった方も親切な方でしたし本当にありがとうございました。


千葉市花見川区 N様

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蛇口から水漏れが起きている事に気づいたのは、もう夜遅くになって、シャワーを使った後でした。どんどん出てくるので心配になって、すぐこちらに電話した所、1時間程で来て頂く事が出来ました。その場で蛇口交換をして頂けて、事なきを得ました。丁寧に説明もして頂けましたし、緊急事態に対応して頂けるのは嬉しいですね。


千葉市若葉区  J様

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とにかくすぐに見て欲しいと水道救助隊さんに電話したのはトイレの水が止まらなくてどうしようもなかったからです。30分後には作業員さんが駆けつけて下さって、緊急トラブルは無事に解決しました。ネットで見つけた時すぐに電話して本当に良かったです。ありがとうございました!

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